رازداری کی پالیسی

IESCOBillDesk · 28 اکتوبر 2026 کو جائزہ لیا گیا۔

یہ پالیسی ان معلومات کی وضاحت کرتی ہے جب آپ IESCOBillDesk کو براؤز کرتے ہیں، بل چیکر استعمال کرتے ہیں یا ویب سائٹ کے تاثرات کو ای میل کرتے ہیں۔ یہ اس ویب سائٹ کا احاطہ کرتا ہے؛ سرکاری بلنگ کی منزل، آپ کا بینک اور دیگر خدمات الگ سے کام کرتی ہیں۔

بل تلاش کرنے کی معلومات

چیکر بلنگ کی درخواست کھولنے کے لیے منتخب سپلائر، ریفرنس نمبر یا کسٹمر آئی ڈی اور کنکشن کا حرف استعمال کرتا ہے۔ نمبر ری ڈائریکٹ اور ڈیسٹینیشن یو آر ایل میں ظاہر ہوتا ہے اور یہ براؤزر کی سرگزشت یا روٹین ہوسٹنگ لاگز میں رہ سکتا ہے۔ ہم گاہک کے اکاؤنٹ کا ڈیٹا بیس برقرار نہیں رکھتے، نتیجے میں آنے والے بل کی ایک کاپی اپنی سائٹ پر لاتے ہیں یا بجلی کی ادائیگیوں پر کارروائی کرتے ہیں۔

چیکر میں CNIC، بینکنگ پاس ورڈ، OTP یا شناختی دستاویز درج نہ کریں۔ صرف منتخب کردہ سرچ آپشن کے ذریعہ درخواست کردہ اکاؤنٹ کی شناختی معلومات کی ضرورت ہے۔ مشترکہ آلات پر، رزلٹ ٹیبز کو بند کریں اور محفوظ کردہ فائلوں اور براؤزر کی سرگزشت کا نظم کریں۔

گوگل تجزیات اور کوکیز

ہم صفحہ کے وزٹ اور ویب سائٹ کے استعمال کو سمجھنے کے لیے Google Analytics کا استعمال کرتے ہیں۔ Google اپنی سروس پالیسیوں کے تحت براؤزر، ڈیوائس اور تعامل کی معلومات پر کارروائی کر سکتا ہے اور کوکیز یا اسی طرح کے شناخت کنندگان کا استعمال کر سکتا ہے۔ گوگل ٹیگ گوگل کے سرورز سے لوڈ ہوتا ہے۔

ہماری ترتیب شدہ صفحہ کی پیمائشیں استفسار کے تار اور URL کے ٹکڑے کو خارج کرتی ہیں۔ اکاؤنٹ ہینڈ آف اور دیگر noindex صفحات Analytics ٹریکنگ کو ترتیب نہیں دیتے ہیں۔ ہم جان بوجھ کر درج کردہ ریفرنس نمبر یا کسٹمر آئی ڈی کو تجزیات کے ایونٹ کے پیرامیٹرز کے طور پر نہیں بھیجتے ہیں۔ یہ میزبان یا بلنگ کی منزل کو ان کے صفحات کی خدمت کے لیے درکار درخواست پر کارروائی کرنے سے نہیں روکتا ہے۔

ہوسٹنگ اور تکنیکی لاگز

ہوسٹنگ فراہم کنندہ ویب سائٹ کو چلانے کے لیے معلومات جیسے IP ایڈریس، درخواست کردہ URL، براؤزر کی معلومات، درخواست کے وقت اور غلطی کی تفصیلات پر کارروائی کر سکتا ہے۔ ہم یہ وعدہ نہیں کرتے ہیں کہ فریق ثالث کے لاگز غیر حاضر ہیں یا یہ کہ وہ کسی خاص برقراری کی مدت کا استعمال کرتے ہیں۔ درخواست کردہ یو آر ایل میں شامل اکاؤنٹ کی شناختی معلومات ان لاگز میں موجود ہو سکتے ہیں۔

ای میل کے ذریعے ویب سائٹ کی رائے

اگر آپ info@iescobilldesk.com پر ای میل کرتے ہیں تو آپ کے ای میل ایڈریس، پیغام اور کسی بھی منسلکات پر ای میل سروس کے ذریعے کارروائی کی جاتی ہے تاکہ ویب سائٹ کے مسئلے کا جائزہ لیا جا سکے اور اس کا جواب دیا جا سکے۔ صرف رپورٹ سے متعلقہ معلومات بھیجیں۔ ہم نجی تاثرات شائع نہیں کرتے ہیں اور نہ ہی فوری جواب کا وعدہ کرتے ہیں۔

درخواست کو سنبھالنے، اصلاح پر عمل کرنے یا قابل اطلاق ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے ضرورت کے مطابق پیغامات کو برقرار رکھا جا سکتا ہے۔ ہم نے خودکار طور پر حذف کرنے کی ایک مقررہ مدت متعین نہیں کی ہے۔ غیر ضروری شناختی دستاویزات شامل کیے بغیر جہاں ممکن ہو اسی ای میل ایڈریس کا استعمال کرتے ہوئے کسی پیغام کے بارے میں پوچھیں۔

اشتہاری حیثیت

اس ویب سائٹ میں گوگل ایڈسینس کا ٹیگ شامل ہے۔ اشتہارات کا دکھائی دینا گوگل کی منظوری اور ویب سائٹ کی اشتہاری ترتیبات پر منحصر ہے۔ گوگل اور دیگر اشتہاری ادارے اجازت کی صورت میں اشتہارات دکھانے، ان کی کارکردگی جانچنے اور انہیں ذاتی ترجیحات کے مطابق بنانے کے لیے کوکیز یا ملتی جلتی ٹیکنالوجی استعمال کر سکتے ہیں اور ڈیوائس، براؤزنگ اور صفحے کی معلومات پر کارروائی کر سکتے ہیں۔ اشتہارات کے لیے معلومات کا استعمال ویب سائٹ اینالیٹکس سے الگ ہے۔ آپ براؤزر میں کوکیز کی ترتیبات اور گوگل مائی ایڈ سینٹر میں ذاتی نوعیت کے اشتہارات کی ترجیحات تبدیل کر سکتے ہیں۔ جہاں رضامندی درکار ہو وہاں اشتہارات دکھانے سے پہلے متعلقہ علاقائی رضامندی کا نظام ترتیب دینا ضروری ہے۔

آپ کے انتخاب

آپ اپنے براؤزر میں کوکیز اور سائٹ کے ڈیٹا کا نظم کر سکتے ہیں، براؤزر پرائیویسی کنٹرولز یا ایسے ٹول کا استعمال کر سکتے ہیں جو Analytics کو روکتا ہے، اور براہ راست آفیشل بلنگ سروس کا استعمال کر سکتے ہیں۔ اسکرپٹ کو مسدود کرنا آپ کے سپلائر کے ریکارڈ کو تبدیل کیے بغیر پیمائش کو متاثر کر سکتا ہے۔ براؤزر ڈیٹا کو حذف کرنے سے پہلے سے ڈاؤن لوڈ کی گئی فائل یا کسی دوسرے فراہم کنندہ کے پاس موجود ریکارڈ کو نہیں ہٹایا جاتا ہے۔

تیسری پارٹی کی خدمات اور بین الاقوامی پروسیسنگ

گوگل، ہوسٹنگ اور ای میل فراہم کرنے والے، اور سرکاری بلنگ سروس اپنی پالیسیاں لاگو کرتے ہیں اور آپ کے علاوہ دیگر ممالک میں معلومات پر کارروائی کر سکتے ہیں۔ ہم ان کے اکاؤنٹ کے نظام کو کنٹرول نہیں کرتے ہیں یا کسی خاص اسٹوریج کی جگہ کا وعدہ نہیں کرتے ہیں۔ متعلقہ فراہم کنندہ کی سروس استعمال کرنے سے پہلے اس کی رازداری کی معلومات کا جائزہ لیں۔

رازداری کے سوالات اور اپ ڈیٹس

رابطہ info@iescobilldesk.com ویب سائٹ کی رازداری کے سوالات یا آپ کے بھیجے گئے تاثرات سے متعلق درخواستوں کے لیے۔ بجلی کے اکاؤنٹ کے ڈیٹا کو درست کرنے کی درخواستوں کو فراہم کنندہ کے پاس جانا چاہیے۔ اس صفحہ پر دکھائی گئی تاریخ اس کے تازہ ترین مواد کے جائزے کی نشاندہی کرتی ہے۔ مادی تبدیلیاں یہاں ظاہر ہوں گی۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات